Гарантии
Мы дорожим своей репутацией и ценим каждого покупателя. На все изделия, приобретенные в нашей мастерской, мы предоставляем гарантию.
Условия предоставления гарантии
- Гарантийные обязательства распространяются исключительно на изделия, произведенные в нашей мастерской.
- Гарантия возможна только при правильной эксплуатации изделий по целевому назначению.
- В случае возникновения производственных дефектов не по причине физического износа.
Гарантия распространяется на целевое использование изделий. Мы обязуемся устранить все дефекты, возникшие во время эксплуатации не по вине владельца.
Условия возврата или замены изделий
Согласно Закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течение 14 дней после его получения покупателем. Если вы приняли решение возвратить качественное изделие без видимых дефектов, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки в нашей мастерской.
Условия возврата товара:
- Возврат производится оплаченной посылкой без наложенного платежа;
- Опись посылки обязательна. Дополнительно необходимо приложить документы, подтверждающие факт покупки изделия;
- Отправка изделия выполняется за счет покупателя, стоимость пересылки не возвращается;
- Комиссия банку не компенсируется.
Отказ от возврата производится в случае нарушения целостности упаковки, а также если посылка отправлена наложенным платежом.
Мы гарантируем возврат денежных средств покупателю в полном объеме в течение 14 дней после получения письменного заявления с указанием реквизитов.
Если по каким-либо причинам товар не подошел, наши покупатели имеют право заменить любое изделие на аналогичное в течение 14 дней с момента покупки.
Что относится к товару ненадлежащего качества
К товару ненадлежащего качества относятся изделия, соответствующие следующим критериям:
- Неисправные изделия;
- Не соответствующие прямому назначению;
- Есть видимые производственные дефекты;
- Не соответствующие описанию на сайте.
Мы всегда открыты для диалога и ценим наших клиентов. Каждый покупатель и заказчик имеет право на высокое качества и достойный уровень сервиса.
